Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Monisqui
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar dentro de la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo estimado es de 5 a 10 días hábiles.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu silueta.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Es seguro comprar en Monisqui?
Totalmente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL de última generación para cifrar todos tus datos personales y bancarios durante el proceso de compra.
¿Recibiré el mismo producto que veo en las fotos?
Sí, trabajamos con fotografía de alta resolución para mostrar cada detalle, tejido y color de la forma más fiel posible a la realidad.